Egyszerű átvétel a DAF-márkakereskedő pultjánál
Mindegy, hogy tanácsért, időszakos karbantartással vagy javítással kapcsolatban keres fel minket, szervizpultunknál dolgozó munkatársaink örömmel állnak a szolgálatára. Ez a legközelebbi látogatásakor is ugyanígy fog történni, még akkor is, ha a szerviztanácsadónkkal folytatott beszélgetés menete megváltozik, mivel folyamatosan dolgozunk diagnosztikánk minőségének javításán.
A számtalan újításnak köszönhetően a tehergépkocsik egyre modernebbé, tisztábbá, energiahatékonyabbá és biztonságosabbá váltak. Ez azt is jelenti, hogy a szervizpultunkhoz is több megkeresés és kérdés érkezik ügyfeleinktől, melyek gyakran meglehetősen összetettek. Mindemellett sok ügyfél számára nehézséget jelent az, hogy pontosan leírjanak egy potenciális hibajelenséget.
A diagnosztikai asszisztens egységességet biztosít
A DAF-márkakereskedők számos országban teszteltek olyan modulokat, amelyekkel szisztematikusan és könnyedén rögzíteni tudják az ügyfélszolgálatra beérkező kérdéseket és hibajelentéseket. E tesztek eredményeképp jött létre az új információs eszköz, a diagnosztikai asszisztens. Ez az eszköz nagyban elősegíti és megkönnyíti az Ön és a DAF-márkakereskedőjénél dolgozó szerviztanácsadók közötti kommunikációt. Ezen felül hatékonyabbá válik a műhellyel folytatott együttműködés, továbbá a diagnosztikai és a javítási szolgáltatások minősége is javul.
Megújult átvételi rendszer, jobb szervizszolgáltatás
Emiatt a következő látogatásakor a dolgok egy kicsit eltérhetnek a megszokottól, de szerviztanácsadóink bemutatják majd az új átvételi eljárás minden részletét. Ennek előnye, hogy minden elvégzett munka, tervezés és költség átláthatóbb lesz. Úgy gondoljuk, hogy ez a fajta átláthatóság fontos. Hamarosan ugyanezt az ügyfélbarát megközelítést fogja tapasztalni mind a 850 DAF-márkakereskedőnél szerte Európában, bizonyítva márkakereskedői hálózatunk erejét. Szeretettel várjuk!
